| Produktengruppe Tarife und Reklamationen |
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Seit der Gründung der Firma ist die sich mit Tarifen und Reklamationen beschäftigende Gruppe für die Tarifsicherung bezüglich ungarischer und ausländischer Strecken zuständig, sie sorgt für die Kontakthaltung mit als Subunternehmer tätigen Eisenbahngesellschaften und mit ausländischen Spediteuren, um optimale Tarife erzielen zu können. Sie beschäftigt sich praktisch mit einer Tarifbildung für sämtliche Produktengruppen, die mit der Bahn befördert werden können. Diese Gruppe hat weiters die Aufgabe, die Tarife zu kontrollieren, bei falscher Fakturierung das Problem vor ein Regelungs- bzw. Rückerstattungsverfahren zu verweisen, die Fehler in Kooperation mit den Subunternehmern zu korrigieren. In ihren Kompetenzbereich fällt darüber hinaus auch die Regelung der den Auftraggebern verursachten eventuellen Schaden.
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